Menciptakan Kualitas Website Buat Konsumen
Ranaweera et angkatan laut( Angkatan laut( Angkatan laut( Angkatan laut(AL))))( 2004) mengatakan apabila kepuasan konsumen terhadap website hendak mempengaruhi loyalitas konsumen. Lebih lanjut dikatakan apabila kepuasan dapat dipecah dalam 2 tata tata cara yang berbeda. Dini, kala kepuasan dilihat sebagai respon emosi terhadap kinerja dari atribut istimewa sampai Mengenai ini diucap sebagai kepuasan istimewa disaat transaksi( transaction specific satisfaction). Selanjutnya apabila kepuasan dilihat sebagai aspek yang terjalin dari transaksi yang berulang sampai diucap sebagai kepuasan kumulatif maupun keseluruhan( cumulative satisfaction). Jadi kala seorang konsumen berbelanja melalui internet buat dini kali dengan penyedia jasa misalkan memesan tiket pesawat terbang maupun produk sampai kepuasan yang mencuat terhadap website diucap kepuasan istimewa disaat transaksi sebaliknya apabila di sehabis itu hari ia melakukan pembelian pada penyedia jasa yang sama sampai kepuasan yang mencuat d...